Beslag til Nano stream

[Celia]

Vi har nogle Tunze nano stream pumper, de har siddet i akvariet i cirka 8 mdr. derefter har jeg taget dem ud og renset dem. De kom ikke i igen, men har efterfølgende ligget i 2 mdr.

Nu vill jeg sætte den en op igen i går og det lille u-formet beslag der følger med knækkede somom plasten var helt skør.

Kan det være en støbe fejl i netop dét beslaget eller er det "normalt" at de knækker ? hvad er jeres oplevelser ?

I nogle set om man kan købe dem løst ?

[leifkrarup]

Henvend dig til Tunze for en gratis ombytning....det er et almindeligt problem som vi er mange der har haft. Tunze lavede en produktion af dårligt materiale. Der er flere som har fået beslaget byttet til et nyt af bedre kvalitet...send dem en mail og bed om ombytning.

[Morten P.]

Jeg har lige været turen igennem. Heldigvis var der god service fra Tunze, så det er ikke noget problem at få dem ombyttet.

/Morten.

[Morten P.]

Mailadressen jeg brugte var forresten info.deutsch@tunze.com.

Skrev til dem og fik intet svar en uge senere lå der en ny holder i postkassen

/Morten.

[Celia]

Tusind tak, lige et dumt spg... hvilket sprog skrev du på ? - tysk ?

[Morten P.]

Engelsk - mit tyske rækker kun til "danke", "genau" og "viel spass"

/Morten.