Saltvandsforum.dk

Lad være at købe hos http://www.aquaristikshop.com/aquaristic-shop.htm !!!!

Uerfarne og har en ikke-eksisterende kommunikationsevne.
Købte et Aqua Medic aquafit wirekit og de sendte mig det forkerte, som jeg ikke havde bestilt eller kunne bruge.
Jeg sendte det retur og måtte betalte 20 Euro for returportoen.

Spurgte om de ikke ville dække denne omkostning, når fejlen var på deres side.

Fik intet svar tilbage, trods adskillige rykker mails !!!

D.Damgaard skrev:Lad være at købe hos http://www.aquaristikshop.com/aquaristic-shop.htm !!!!

Uerfarne og har en ikke-eksisterende kommunikationsevne.
Købte et Aqua Medic aquafit wirekit og de sendte mig det forkerte, som jeg ikke havde bestilt eller kunne bruge.
Jeg sendte det retur og måtte betalte 20 Euro for returportoen.

Spurgte om de ikke ville dække denne omkostning, når fejlen var på deres side.

Fik intet svar tilbage, trods adskillige rykker mails !!!

Hvordan betalte du? Paypal?

Ja der blev betalt med paypal.
Der skal forsvarligt siges, at jeg modtog det beløb, som jeg havde betalt for wirekittet dvs. 25 Euro.
Men jeg sad stadigvæk med en merudgift på 20 euro til returportoen, trods det var dem der havde fejlet, ved at levere det forkerte.

I mine øjne er det dårlig købmandsskab.

Du skulle nok ikke have sendt det retur. Hvis de ville have haft det, havde de nok skrevet det, og så var der jo åbent for forhandling.
Men det er jo for sent. Jeg har kun handlet med dem 1 gang og det var den allerførste gang jeg prøvede en udenlandsk butik, og det hele gik som det skulle. Men det er snart 100 år siden, næsten

Jeg havde skrevet til dem inden det blev sendt retur, og de var indforstået med at tilbage betale.
Dog havde vi ikke en klar aftale omkring retur portoen, men havde fået den opfattelse at den dækkede de også, grundet det var deres fejl.

Men ja, lesson learned.... med et surt opstød.
Og de 20 euro overlever jeg jo nok, men man bliver jo ikke rig af ingenting....
Nu vil jeg nyde baljen istedet. Go´ aften Carsten

Når du betaler med PayPal, kan du oprette Ev tvist
PayPal ville i så fald ha givet dig alle pengene retur, og hvis firmaet ville ha varen retur, måtte de selv aktivt ha gjort noget

Bare til en evt næste gang

apfolmer skrev:Når du betaler med PayPal, kan du oprette Ev tvist
PayPal ville i så fald ha givet dig alle pengene retur, og hvis firmaet ville ha varen retur, måtte de selv aktivt ha gjort noget

Bare til en evt næste gang

Tak Alex, nice to Know