Nordic reefshop

[Carsten]

Jeg har lige forsøgt at lave en bestilling hos dem, men droppede det igen.
Bestillingen var på 559,50. Forsøgte først at betale via deres e-pay? men det virkede slet ikke.
Da jeg så forsøgte med paypal gik det helt galt. En bestilling fra Danmark til et firma i Danmark skal afregnes i Dk kroner og ikke i Euro.
Prisen var så lige pludseligt steget til 583,- kroner.

Har I andre haft samme oplevelse? Eller er jeg blot meget krakilsk?

[pederrevnørd]

Jeg gjorde det samme - og accepterede blot den øgede pris - formentlig pga dårlig vekselkurs fra Paypal.

Enig med dig, irriterende - men ifht hvad der ellers har været af webshops i DK, så giver ejeren fin service og har hurtig levering

Mvh
Peder

[Birkefeldt]

Jeg gjorde det samme - og accepterede blot den øgede pris - formentlig pga dårlig vekselkurs fra Paypal.

Enig med dig, irriterende - men ifht hvad der ellers har været af webshops i DK, så giver ejeren fin service og har hurtig levering

Mvh
Peder

+1

[Carsten]

Den opgivet pris i kroner/euro svarer fuldstændig til den officelle vekselkurs, men synes det er lige lovligt smart når deres dankort betalings mulighed ikke virker

[pederrevnørd]

Den opgivet pris i kroner/euro svarer fuldstændig til den officelle vekselkurs, men synes det er lige lovligt smart når deres dankort betalings mulighed ikke virker

Du har ret 2 gange.

1) det er lige lovlig smart
2) du er lige lovlig krakilsk

God weekend kære Carsten

Kh
Peder

[Ryom]

Mener ikke jeg oplevede nogen prisstigning da jeg bestilte. Men til gengæld super hurtig levering.

[pederrevnørd]

Mener ikke jeg oplevede nogen prisstigning da jeg bestilte. Men til gengæld super hurtig levering.

Carsten har ret i sin iagtagelse, og man kan håbe at shoppen læser tråden, og gør noget ved det

Edit : selvfølgelig kan du ha haft en anden oplevelse Ryom rettede lige, da jeg så at mit skrevne ord kunne lyde hårdt.

Mvh
Peder

[Marco R]

Jeg har dog oplevet det samme, men kan kun sige, at man får en super service/ betjening i topklasse, og leveringerne er hurtige

[Nordic Reef]

God Morgen Saltvands forum

Hermed et lille input fra min side til denne tråd

For mig at se, så er der 3 hovedpunkter i ovenstående tråd:

1. Fejl i viderestilling fra vores hjemmeside til E-pay betalings gateway(betalings kort).
2. Prisen på Paypal er højere end på vores side.
3. Valutakurser

Jeg vil nu forsøge, at svarer på de tre overstående det bedste jeg kan ;=)

1.Når du laver en bestilling på en hjemmeside, så er der nogle webshopløsninger der fungere på den måde, at de viderestiller til et betalings modul (betalings gateway), i vores tilfælde Epay.
Da det er en 3 parts betalings gateway, så træder der en del sikkerheds foranstaltninger i kraft for at sikre forbruger. Dette gøres ved, at du som bruger vil blive stillet videre til en anden side, hvor betalingen vil ske under sikre forhold (SSL kryptering). Dette gøres så jeres kort information ikke bliver nappet.
Jeg har selv oplevet, at denne videreførelse kan drille, hvis du evt. har sat en pop up blokker på eller kører med høj sikkerhed i dit Windows opsætning (dette kan ses under Kontrol panel-Netværk og internet- Internetindstillinger- faneblad sikkerhed, på min Windows version) . Ellers kan det også skyldes div. andre browser fejl ;=)

2.Paypal.
Når der bliver betalt igennem paypal, bliver I viderestillet til 3 part igen og kommer til et opdelt vindue.
Til venstre er der en kolonne der hedder Betalingsoversigt, her er der en opgørelse over hvad der er bestilt på vores side i Euro inkl. Fragt og moms.
Til højre er der dine kort og konto oplysninger + den vekselkurs de kører med. Dette er Paypal regi og ikke noget jeg som butik, har nogen indflydelse på.

3.Valutakurser.
Da jeg er jyde og blot en lille virksomhed, har jeg taget den beslutning, at jeg kører med en veksel kurs der hedder 7,45 kr. = 1 Euro.
Denne kurs er ikke noget jeg har i sinde at opdatere løbende men 1 gang ved årsskifte. Banker og 3 parts betalings moduler som f.eks. Paypal der lever af valuta transaktioner, kører med det der hedder dags kurser. Her er de inde og regulere div. valutakurser dagligt, der er selvfølgelig tale om daglige ændringer ude på decimalerne.

Jeg har selvfølgelig selv været inde og fortage tests på vores side her til morgen.

Jeg oplever også det nævnte problem med viderestilling til E-pay ikke sker, når jeg bruger Internet Explorer. Hvis jeg anvender Firefox f.eks. ryger jeg direkte ind på E-pay’s side.

Dette vil selvfølgelig blive overgivet til min web udvikler a.s.a.p. og forhåbentlig løst senest mandag.

Jeg håber, at dette var svar på de stillede problem stillinger, ellers står jeg selvfølgelig til rådighed.

Hvis der opleves problemer med vores side eller der er spørgsmål til vores produkter, så er den bedste kontakt mulighed, at sende mig en mail på info@nordicreefshop.eu

Jeg bestræber mig på, at læse og svarer på mails hen over dagen.

Vi hjælper gerne,

Rigtig god weekend til Jer alle.

http://imageshack.us/a/img7/1921/logowd.png[/img_l]

[Bingocaller]

God stil!

[pederrevnørd]

God stil!

Yep, dejligt når en webshop udviser troværdighed som en ægte butik.

[Bo Steen]

God stil!

+1

[Carsten]

Godt nok, men det er måske ikke helt så smart at e-pay ikke virker med den trods alt mest udbredte browser, og der ikke gøres opmærksom på det.
Jeg går alligevel fallit, om det er 24 kroner før eller senere betyder nok ikke alverden.


Men jeg formoder at den overskydende ordre automatisk bliver annulleret.

[Nolan]

@Nordic Reef:

God stil

/Kim

[TimW]

man vil også opleve prisen er højere når man vælger paypals valutaomregner som der er sat hak i fra standard man skal vælge at man vil følge sit betalingskort, så vil man opleve det er billigere